Términos y Condiciones

I. Información general

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante "T&C") regulan el acceso y uso del sitio web canacochetumal.com (en adelante "el Sitio"), así como la contratación del servicio de afiliación y registro SIEM en línea, operados por la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chetumal (en adelante "CANACO SERVYTUR Chetumal"), con domicilio en Av. 22 de Enero, esquina Av. Reforma, Col. Centro, C.P. 77000, Chetumal, Quintana Roo, México.

Al acceder al Sitio y/o utilizar nuestros servicios en línea, usted acepta estar sujeto a los presentes T&C. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le solicitamos abstenerse de utilizar el Sitio.

II. Naturaleza del servicio

CANACO SERVYTUR Chetumal es una institución de interés público, autónoma, constituida conforme a la Ley de Cámaras Empresariales y sus Confederaciones. A través del Sitio, ofrecemos los siguientes servicios en línea:

1. Afiliación a CANACO: inscripción o renovación como socio de la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chetumal.
2. Registro al SIEM: inscripción o renovación en el Sistema de Información Empresarial Mexicano, obligatoria para los establecimientos comerciales, industriales y de servicios conforme a la ley.
3. Contenido informativo: publicación de noticias, eventos, convocatorias y recursos para la comunidad empresarial.

III. Proceso de afiliación y pago

3.1. Registro

El usuario deberá completar el formulario de afiliación proporcionando información veraz, completa y actualizada de su negocio. CANACO SERVYTUR Chetumal se reserva el derecho de verificar la información proporcionada y solicitar documentación adicional.

3.2. Cuotas y precios

Las cuotas de afiliación y SIEM se calculan con base en la clasificación del negocio (Comercio, Industria o Servicios), su tamaño (Micro, Pequeña o Mediana) y el número de empleados, conforme a la tabla de cuotas vigente publicada en el Sitio. Los precios incluyen impuestos donde corresponda y son mostrados en pesos mexicanos (MXN).

Las cuotas pueden ser actualizadas periódicamente. El precio aplicable será el vigente al momento de iniciar el proceso de afiliación.

3.3. Métodos de pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjeta de crédito o débito — procesada a través de Stripe con tecnología 3D Secure.
• Pago en tienda de conveniencia (Red Paynet) — se genera una referencia de pago con vigencia limitada.
• Transferencia bancaria (SPEI) — se genera una CLABE interbancaria para depósito.

Los datos sensibles de tarjeta son procesados exclusivamente por Stripe en un entorno PCI DSS y nunca son almacenados en nuestros servidores.

3.4. Confirmación del servicio

Una vez confirmado el pago, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación con su comprobante de pago y folio de afiliación. Si la facturación electrónica está habilitada, se adjuntará el CFDI correspondiente.

IV. Vigencia de la afiliación

La afiliación a CANACO SERVYTUR Chetumal y el registro SIEM tienen vigencia del 1 de enero al 31 de diciembre del año en curso. La renovación deberá realizarse al inicio de cada año para mantener los beneficios activos.

V. Política de cancelaciones y reembolsos

Debido a la naturaleza del servicio (registro ante una institución de interés público y cumplimiento de obligaciones legales):

• Antes de completar el pago: el usuario puede abandonar el proceso de afiliación en cualquier momento sin cargo alguno.
• Después de completar el pago: la cuota de afiliación y SIEM no es reembolsable, dado que el registro se procesa de manera inmediata ante la Cámara y el SIEM. Si el pago fue realizado por error o se detecta un cobro duplicado, el usuario puede solicitar la revisión de su caso contactando a nuestras oficinas.

Para solicitar una revisión, comuníquese a:

agendadepresidencia@gmail.com
Tel. 983 168 2576

VI. Obligaciones del usuario

Al utilizar el Sitio y nuestros servicios, el usuario se compromete a:

1. Proporcionar información veraz, completa y actualizada.
2. No utilizar el Sitio con fines ilícitos o contrarios a los presentes T&C.
3. No intentar acceder a áreas restringidas del Sitio o sus sistemas.
4. No suplantar la identidad de terceros.
5. No utilizar mecanismos automatizados para extraer información del Sitio sin autorización.

VII. Propiedad intelectual

Todo el contenido del Sitio, incluyendo pero no limitado a textos, imágenes, logotipos, diseño gráfico, videos y software, es propiedad de CANACO SERVYTUR Chetumal o de sus respectivos titulares, y se encuentra protegido por las leyes mexicanas e internacionales de propiedad intelectual.

Queda prohibida la reproducción, distribución, transformación o comunicación pública total o parcial del contenido del Sitio sin autorización expresa por escrito.

VIII. Exención de responsabilidad

CANACO SERVYTUR Chetumal no será responsable por:

• Interrupciones temporales del servicio por mantenimiento, actualizaciones o causas de fuerza mayor.
• Daños derivados del uso inadecuado del Sitio por parte del usuario.
• Contenido de sitios web de terceros enlazados desde el Sitio.
• Fallas en los sistemas de pago atribuibles al proveedor de servicios de pago (Stripe) o a la institución bancaria del usuario.

IX. Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, el cual forma parte integral de los presentes T&C. Le recomendamos leerlo detenidamente antes de proporcionar sus datos.

X. Seguridad

El Sitio opera bajo protocolo HTTPS con certificado SSL vigente. Los pagos son procesados por Stripe, plataforma certificada bajo el estándar PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), lo que garantiza que los datos de pago se manejan bajo los más altos estándares de seguridad de la industria.

XI. Modificaciones

CANACO SERVYTUR Chetumal se reserva el derecho de modificar los presentes T&C en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el Sitio. El uso continuado del Sitio después de la publicación de cambios constituye la aceptación de los mismos.

Le recomendamos revisar periódicamente esta página para estar al tanto de cualquier actualización.

XII. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes T&C se rigen por las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento de estos términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Chetumal, Quintana Roo, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

XIII. Contacto

Para cualquier duda, comentario o reclamación relacionada con los presentes T&C, puede comunicarse con nosotros a través de: